Pomoc

Jak nakupovat v našem obchodě?

Pokud budete mít problémy nebo budete mít pochybnosti spojené s objednáním zboží, prosíme, informujte nás o tom.

Zavolejte na tel. číslo
Napište nám na info@ˇaququ.cz
Objednávat můžete různými způsoby:

Zákazníci, kteří prováděli již nákupy v našem obchodě, přihlašují se na svůj individuální účet.
Jako Nový Zákazník, který není ještě registrován v našem internetovém obchodě, bude požádán o vytvoření účtu (registraci), nebo provedení objednávky bez nutnosti registrace, zadává pouze kontaktních údajů.
Telefonicznie dzwoniąc do nas i podając dane teleadresowe - założymy ci konto i wyślemy potwierdzenie na maila
Objednávku lze provést i zasláním nám emailu s kódem, popisem produktu, odkazem na produkt.

Bezpečnost

Nedostatek zboží po zaplacení, přejetí účtů, falešné účty na Aukro, zabezpečení Servisu, podezdřené zprávy, Program Ochrany Kupujících

Zaplatil jsem a neobdržel zboží
Chce nahlásit spam (e-mailem)
Obdržel jsem podezdřelou zprávu
Někdo přejal můj účet
Falešný Uživatel
Někdo zaplatil mojí kartou

Technické záležitosti

Hledejte odpovědi v následujícím kroku, umístili jsme tam pro Vás nezbytné informace na toto téma. Pokud jste je tam nenalezli, napište nám.

Vystupuje problém s přihlášením se
Nepřichází emailové upozornění
Vyskytuje se problém s nákupem produktů
Vyskytuje se technický problém při pokusu vystavení nabídky
Vyskytuje se problém s mobilní aplikací
Vyskytuje se problém s možností Sledované